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un jour dans une réunion de travail pour expliquer la différence entre un incident et un problème dans le cadre (ITIL méthodologie informatique)
J'ai utilisé cette définition très imagée :
Un incident c'est quand monsieur n'arrive pas ...
Un problème c'est quand monsieur n'arrive pas à chaque fois
Devinez à qui ça n'a pas plus, à la seule dame présente c’était en 2004
J'ai utilisé cette définition très imagée :
Un incident c'est quand monsieur n'arrive pas ...
Un problème c'est quand monsieur n'arrive pas à chaque fois
Devinez à qui ça n'a pas plus, à la seule dame présente c’était en 2004