Coûts et tarifs des révisions

valkariasgirls

Participant hyperactif
Inscrit
22 Oct. 2005
messages
614
Score de réaction
0
Localisation
Ambilly-74-
Véhicule
autre
Alors la moi je n'es qu'une chose a dire :
CHAPEAU BAS TOYOTA :bravo:

BRAVO BRAVO BRAVO la relation clientèle.

Merci pour ce renseignement papy 43, je suis sûre qu'il pourra servir a d'autres possesseurs de Prius.
 

Less Polluter

Participant hyperactif
Inscrit
7 Déc. 2005
messages
8,082
Score de réaction
1,911
Localisation
LXXV
Véhicule
Prius 7 (3+4) PHEV²
:bravo:
Ca donne envie d'être client chez eux.
 

Hello77

Participant hyperactif
Inscrit
31 Oct. 2005
messages
613
Score de réaction
293
Localisation
Saint-MALO
Véhicule
LEXUS NX300H
15000 km

Je viens de recvuperer ma voiture apres une bonne demie journée
h 15h d'apres le receptionnaire de toy mise a jour l'ordinateur tourne environ 2h40Min
Paye pour ml 15mille 120€ avec huile de synthese 5w30!
Voiture pas lavé!
Mais sympa Toyota RN6
bye et bonnes fêtes
Henry : :luge: :confettis: :Noel1:
 

Jibu

Participant hyperactif
Prius Touring Club
Inscrit
17 Nov. 2005
messages
1,928
Score de réaction
819
Localisation
Marcq en Baroeul 59700
Véhicule
Prius 2, SolPack IPA 2007 verte
Re: 15000 km

Hello77 à dit:
d'apres le receptionnaire de toy mise a jour l'ordinateur tourne environ 2h40Min

Eh ben ! Autant de temps !! faut pas demander !!! :-?
J'y vais la semaine prochaine !! J'en tremble déjà !
 

Hello77

Participant hyperactif
Inscrit
31 Oct. 2005
messages
613
Score de réaction
293
Localisation
Saint-MALO
Véhicule
LEXUS NX300H
Re: 15000 km

Jibu à dit:
Hello77 à dit:
d'apres le receptionnaire de toy mise a jour l'ordinateur tourne environ 2h40Min

Eh ben ! Autant de temps !! faut pas demander !!! :-?
J'y vais la semaine prochaine !! J'en tremble déjà !
pas de problême ca marche aussi bien .... je crois
D'apres le type 6 voitures déja fait chez eux personne a encore reclamé
Je touche du bois :grin: :bisou:
bye Henry
 

louisdanielle

Junior
Inscrit
2 Déc. 2005
messages
8
Score de réaction
0
entretien en Belgique

Bonjour,

D'accord avec Bibou, vérifie bien tes papiers car l'entretien est gratuit pendant 5 ans (sauf les pneus ). .......en Belgique.......... :papy:
 

Jibu

Participant hyperactif
Prius Touring Club
Inscrit
17 Nov. 2005
messages
1,928
Score de réaction
819
Localisation
Marcq en Baroeul 59700
Véhicule
Prius 2, SolPack IPA 2007 verte
Je confirme : aucun problème après la révision et la mise à jour . :D
 

effix

Junior
Inscrit
30 Oct. 2005
messages
18
Score de réaction
0
Localisation
LUCMAU
Véhicule
Prius 2
Mme effix vient de ramener notre Prius de la révision des 15000 km; pour info, la facture s'élève à 140,15 € ttc.

soient : Main d'oeuvre 1.20 h à 56 € =67.20 ht
bidon 2 l (x2) Excellia LDX = 40.14 ht
1 joint = 0.46 ht
filtre à huile = 9,38 ht

La voiture n'a pas été lavée, mais il faut dire qu'avec l'espèce de bouillasse de neige qu'il y a dans nos rues, ça n'aurait pas servi à grand chose !
Sinon, ils sont toujours aussi sympas chez TTR. :D
 

Papy43

Junior
Prius Touring Club
Inscrit
31 Oct. 2005
messages
5
Score de réaction
1
Localisation
Antony
Véhicule
Prius 2
effix à dit:
Mme effix vient de ramener notre Prius de la révision des 15000 km; pour info, la facture s'élève à 140,15 € ttc.

soient : Main d'oeuvre 1.20 h à 56 € =67.20 ht
bidon 2 l (x2) Excellia LDX = 40.14 ht
1 joint = 0.46 ht
filtre à huile = 9,38 ht

La voiture n'a pas été lavée, mais il faut dire qu'avec l'espèce de bouillasse de neige qu'il y a dans nos rues, ça n'aurait pas servi à grand chose !
Sinon, ils sont toujours aussi sympas chez TTR. :D
Bonjour,

Une chose me "chiffonne" dans cette information : 1,2 h de main d'oeuvre pour une vidange, c'est très exagéré, alors que le constructeur indique 0,40h pour la révision des 15 000 km... Dans le même cas, j'ai obtenu un remboursement après réclamation. De même facturer 4l d'huile (au prix fort) pour un carter qui en contient 3,5, c'est tout bénéfice pour le concessionnaire. Les prix unitaires me paraissent par contre très raisonables. Je joins ci-après un échange que j'ai eu avec Herdet sur le forum "officiel", qui me semble avoir sa place sur ce topic consacré à l'entretien :

Herdet à dit:
Le 29/12/2005 à 12:26, Herdet a écrit :
Bonjour Papy43,

MO : 0,90 h x 66 € HT = 59,40 €
Huile : 4 L x 13,72 € = 54,88 €
Liq Lave Glace : 1 L x 3,49 € = 3,49 €
Joint vidange : 1 x 0,48 € = 0,48 €
Filtre a huile : 1 x 9.85 € = 9,85 €
Total HT 128,10 € et TTC 153,21 €

A noter que pour une prestation identique au même garage SIVAM Paris-Sud le 5/5/2005, Blackdress en a eu pour 151,55 € TTC soit plus 1,1 % en 7 mois.
Un conseil : à 4,17 €/L TTC, il vaut mieux remplir soi-même son réservoir de lave-glace avant d'aller faire une révision.

Mon info d'hier est déjà sur le site http://leforgeron.free.fr/ ainsi que tous les autres tarifs déjà pratiqués
Chapeau pour la rapidité de la diffusion.

Amicalement
Robert :D

Bonjour Robert,

Effectivement ton concessionnaire est plus cher que celui d'Arcueil en prix unitaires : 66€ HT de l'heure de main d'oeuvre au lieu de 53 (soit quand même +25% pour franchir le périphérique !), 13,72€ le litre d'huile au lieu de 11,20 et 3,49€ le liquide de lave-glace au lieu de 2,85... Avec les tarifs de Fournier Team Toy d'Arcueil, tu en aurais eu pour 126€ TTC environ, et même 119€ en ne comptant que 3,5 litres d'huile, ce qui m'a été facturé et qui est la contenance du carter (j'espère pour toi qu'ils t'ont donné le 1/2 litre qui restait).

Mais nul n'est parfait : mon concessionnaire avait abusé sur le temps d'intervention (1h1/4 facturée) et remplacement peu justifié du filtre à air, ce qui me faisait une facture de 163,48€ TTC, qui a été finalement ramenée à 87,41€ suite à mon intervention auprès du service clients... Comme quoi, si on veut faire des économies - après tout Toyota se vante du peu d'entretien nécessité par la Prius - il est intéressant de comparer les prix avant la révision, et de ne pas laisser passer des pratiques discutables (surestimation des temps passés, quantités non ajustées au strict nécessaire, pièces changées sans nécessité évidente...).

J'espère que cet échange d'expériences pourra être utile aux lecteurs de ce forum.
 

Geo

Participant hyperactif
Inscrit
4 Déc. 2005
messages
2,088
Score de réaction
202
Localisation
Près de Tours
Véhicule
...

philiprius

Participant hyperactif
Prius Touring Club
Inscrit
19 Nov. 2005
messages
3,496
Score de réaction
1,212
Localisation
La Ferté-Beauharnais ( en sologne 41)
Véhicule
YARIS cyan édition
révision

je viens de faire une révision à 7500km (ce que je fais toujours sur toutes mes voitures)
-vidange:27€
-filtre:9,38€
-joint:0,48€
-huile elf 5w40:50,40€
-cout environnement0,82€
total ht:88,08€
ttc :105,34€
révision identique aux 15000km
conces Toy à Blois 41 :smile: :papy:
 

croco78

Participant hyperactif
Prius Touring Club
Inscrit
31 Oct. 2005
messages
1,197
Score de réaction
828
Localisation
Yvelines
Véhicule
Prius 2 2005 248000 km
Révision des 15000 km lundi dernier chez STA Plaisir couplée avec la mise à jour logiciel.
Le garage me prête une Yaris 2 D4D auto pour la journée (sympa : je n’ai pas acheté la Prius chez lui). :jap:
Le chef d’atelier me demande, en me confiant les clés, si j’ai l’habitude des boites automatiques :-o
Coût de 123,42 euros qui se répartissent en 99 euros de forfait Prius plus 24,42 euros de filtre d’habitacle.
Le technicien m’a rappelé à 17 heures pour faire le point sur la liste des défauts à corriger que je lui avais laissée en même temps que ma Prius :
La révision : rien à signaler sauf le filtre d’habitacle qui était anormalement encrassé.
La mise à jour du logiciel : pas nécessaire selon lui sur ma Prius (février 2005).
Les grilles d’essuie-glaces : il me dit les avoir refixées.
Le « clong » dans le coffre : fixation de la batterie auxiliaire, resserrage de la suspension AR droite.

Le rossignol à l’avant droit : il a revissé le rétro droit et installé des mousses sous la grille de l’aérateur.

Le rossignol sous le TDB (audible à haut régime) : pour lui, il est lié aux grilles d’essuie-glaces.
Je récupère ma Prius vers 18h30.
La trappe du sous-coffre n’est pas fermée et je n’arrive pas à la fermer.
En fait, le sous-coffre est de travers : je retrouve dessous ce qui avait été une boite de lingettes anti-poussière et qui s’est faite écrabouiller entre le sous-coffre et la roue de secours. :?:
Je jette un coup d’œil à la grille d’essuie-glace : elle est un peu mieux fixée, mais le joint inférieur de pare-brise ne plaque pas parfaitement. :evil:
En repartant du garage au premier virage sec, j’entends un « clong » qui vient du coffre…
Le rossignol à l’avant droit s’est calmé, mais pas complètement.
Le niveau d’huile est correct (5mm en dessous du maxi).
Je vais signaler au garage qu’il y a encore des points à voir mais je vais chercher de mon côté quelques temps avant de leur ramener la voiture et suffisamment d’informations pour régler ces petits détails.

:jap:
 

Ecotechno

Junior
Inscrit
21 Nov. 2005
messages
11
Score de réaction
0
Localisation
Alsace
Véhicule
Prius 2
Re: révision

Salut les pionners !

Heureux propriétaire d'une Sol 2005 grise d'avril 2005, malheureusement plus lecteur que posteur, je vais effectuer ma modeste contribution...

Les faits:
les 15 000 km approchant, j'ai envoyé des demandes de devis à divers garages pour la révision des 15 000 km et la pose d'anti-brouillards en utilisant le modèle ci-joint :

"Objet : demande de devis pour l’entretien intermédiaire des 15 000 km et pour la pose d’antibrouillards avant sur Toyota Prius Linea Sol 2005.

Monsieur,

Propriétaire d’une Toyota Prius Linea Sol 2005, je souhaite obtenir un devis pour les deux prestations suivantes :

1. Entretien intermédiaire des 15 000 km conforme aux spécifications du manuel « Entretien & Garantie » :

- Vidange huile moteur et changement de filtre :
. 3,7 litres d’huile synthétique viscosité SAE 10W40 ou 5W40
(quantité d’huile avec filtre)
. changement du filtre à huile
. changement du joint de vidange

- Inspection gratuite des éléments mécaniques suivants :
. filtre à air (pas de remplacement)
. plaquettes et disques de frein

- Durée de l’entretien intermédiaire de 24 minutes (0,4 h)
Toyota a largement communiqué sur le cumul des temps des révisions de 4,2 heures jusqu'à 100 000 km et donne 24 minutes (0,4 h) pour la durée de l'entretien intermédiaire (15000, 45000, 75000 km). Ce facteur ayant été pris en compte dans la décision d’achat du véhicule.

- Application du tarif forfaitaire officiel Toyota France

2. Pose d’antibrouillards avant.

Afin de pouvoir juger et comparer les prestations entre les différents concessionnaires consultés, veuillez préciser le coût horaire de la main d’œuvre, les tarifs des pièces et la durée théorique d’intervention pour la pose des antibrouillards.

En vous remerciant d’avance, je vous prie d’agréer mes sincères salutations.

Jean Dupond"
 

Ecotechno

Junior
Inscrit
21 Nov. 2005
messages
11
Score de réaction
0
Localisation
Alsace
Véhicule
Prius 2
Re: révision

Première réponse :
Concession Auto Relais Saglio à Strasbourg :
1/ Révision des 15 000 km :
- révision des 15 000 km : 0.4 h * 49 € HT
- contrôle et réglage CO2 :0.25 h * 49
- huile Castrol SAE 5W-40 TXT SOFTEC : 3.7 l * 11.50
- filtre huile : 9.38 €
- joint de vidange : 0.53 €
Total : 84.31 € HT soit 100.83 € TTC

Renseignements pris auprès du chef d'atelier : le "contrôle et réglage CO2" fait partie des contrôles requis une fois par an par le constructeur.
Vous en avez déjà entendu parler ?
Etait-ce mentionné sur vos factures de révision ?

2/ Antibrouillards :
- montage antibrouillards : 2 h * 49 € HT
- phares brouil/l.p : 277.25 € HT
Total : 375.25 € HT soit 448.8 € TTC pas donné !

Je vous tiendrai au courant pour les prochains devis.
 

captaudebuc

Junior
Inscrit
18 Déc. 2005
messages
3
Score de réaction
0
Lettre au service clientèle de Toyota

à Toyota France - Service clientèle

le 16/01/2005

Madame, Monsieur,

Je suis propriétaire d'une Toyota Prius depuis décembre 2004 achetée à la concession de Limoges.
Ayant atteint les 15000 km, j'ai pris rendez-vous pour l'entretien préconisé par le livret d'entretien et qui comporte (p. 22) le remplacement de l'huile moteur et diverses inspections (gratuites) dont le filtre à air et les plaquettes de frein.
J'en ai profité pour faire effectuer le contrôle de rappel (gratuit) qui m'avait été demandé par lettre de Toyota.

Pour l'entretien :
A 3,7l d'huile s'ajoutent un filtre, et un joint de vidange.
Ma facture comporte en plus une dose de lave-glace.

Quelle ne fut pas ma surprise d'avoir à payer pour cet entretien, la somme de 168 EUR.!
Le temps mentionné sur l'ordre de réparation est de 1,2 h.

La publicité de la Prius insistait sur les 4,2 heures d'entretien pour 10000 km. Selon certaines informations, l'entretien de 15000 km doit être facturé 0,4 heures.

A Limoges, ce temps a été triplé et cela me semble anormal.
J'ai bien sûr exprimé mon désaccord sur ce tarif manifestement abusif mais sans résultat auprès de la personne qui s'est occupée de moi.

Je compte bien faire connaître cette mésaventure aux utilisateurs et futurs (?) utilisateurs de Prius sur les forums internet appropriés ainsi qu'auprès de Que Choisir ? et de revues automobiles.
Il existe semble-t-il de grandes disparités quant aux tarifs pratiqués selon les différentes concessions Toyota en ce qui concerne les entretiens de Prius.
Cela est-il normal ?
Nouveau client de Toyota, je croyais (innocemment ?) que le client y était traité dans une juste relation commerciale. En réalité, j'ai l'impression de n'être qu'une vache à lait.

Bien à vous,
 

Prius56

Membre Honoraire
Prius Touring Club
Inscrit
28 Oct. 2005
messages
2,094
Score de réaction
357
Localisation
Bretagne Golfe du Morbihan
Véhicule
Yaris Hybride DynamicPrius 3 Plug in 1F7 "Lounge "
Coup de g...e

;-) Bonjour,

Vous avez eu totalement raison d'adresser ce courrier à Toyota France, car ils sont engagés, pour les coûts des entretiens, par leur Communication Marketing vis-à-vis de leurs Clients.

Cette (grande) dispersion des tarifs de révisions s'explique, en partie, par la liberté des prix.

Mais les temps d'intervention devraient être semblables, sinon identiques.

Quant aux fournitures, (huile, filtre, joint) les prix peuvent varier dans des proportions acceptables selon les charges de chaque Entreprise.

L'avis des spécialistes du sujet serait intéressant à connaître :avocat:

Merci de nous tenir au courant de la réponse de Toyota qui a déjà réagi favorablement pour un différent similaire au votre. (voir topic dédié).

Sujet à suivre, avec intérêt :?:

Bien cordialement :papy:
 

Blackdress

Participant hyperactif
Inscrit
23 Oct. 2005
messages
2,017
Score de réaction
36
Localisation
Haute-Savoie (Bassin Annécien)
Véhicule
Lexus Rx400h
Un concessionnaire ne peut se confondre avec le constructeur.

Néanmoins il ne peut pas faire non plus n'importe quoi.

Ceci étant la perfection n'étant pas de ce monde chacun reste libre d'apprécier le rapport "prestation/coût", cette appréciation restant assez largement subjective.

Pour ma part je trouve que globalement le positif l'emporte assez nettement, à un ou deux détails près.

En revanche, il est important de vérifier que le coût d'entretien ne s'envole pas, c'est en effet l'une des données de base de cette voiture :jap:
 

Prius56

Membre Honoraire
Prius Touring Club
Inscrit
28 Oct. 2005
messages
2,094
Score de réaction
357
Localisation
Bretagne Golfe du Morbihan
Véhicule
Yaris Hybride DynamicPrius 3 Plug in 1F7 "Lounge "
Coût entretien

;-) Et merci à :avocat: pour sa réponse nuancée qui me convient totalement: tout est (bien) dit :?:

Mais je pense qu'il est utile que nos Concessionnaires sachent que l'information circule entre nous (et que nous ne sommes pas totalement isolés, face à eux.)

"Un Consructeur sérieux fabriquant un produit de qualité entretenu dans un Réseau compétent à un tarif justifié pour un Client satisfait" : voilà ce qui m'agrée :bravo:

Bien cordialement. :papy:
 

philiprius

Participant hyperactif
Prius Touring Club
Inscrit
19 Nov. 2005
messages
3,496
Score de réaction
1,212
Localisation
La Ferté-Beauharnais ( en sologne 41)
Véhicule
YARIS cyan édition
Pages vues depuis le 20 Oct 2005: 283,284,247
Haut Bas