battl14
Junior
Première panne Prius III Plug In (Cable de rechargement)
Bonjour,
N’ayant pas de discussion sur les pannes spécifiques à la Prius III Plug In je post sur celle-ci
Juste avant la première révision du mois de mai 2014 de ma Prius III Plug In, j’ai eu un petit souci avec le câble de rechargement qui est resté collé/soudé à la prise de courant de mon tableau électrique (cf. photo jointes). Incident sans conséquence mais qui aurait pu créer un incendie s’il n’y avait pas eu de disjoncteur différentiel
J’apporte donc le tous (j’ai démonté ma prise de tableau pour montrer au garagiste toyota les traces de brulé sur celle-ci). Il constate effectivement les résidus sur le câble et la prise de tableau à moitié cramé. Il décide donc de contacté toyota pour un échange de câble de rechargement, en réponse toyota lui demande de faire des photos du cable et de la prise.
Aujourd’hui 22 juillet (soit 2 mois après le début de l’histoire) le garagiste me contacte pour me faire part de la réponse de toyota (cf. pièce jointe) lui demandant de me fournir la documentation intitulé « Comment recharger votre Prius Rechargeable » !?
J’ai pensé à une blague mais pas du tout, il aura fallu 2 mois a toyota pour répondre avec une simple documentation « Comment recharger votre Prius Rechargeable », alors que je les ai sollicité pour un échange de câble à la suite d’un dysfonctionnement. Je trouve la réponse de Toyota pitoyable aussi bien sur le délai que sur la réponse.
Dommage cette voiture est pourtant très agréable quand on peut profiter pleinement de ses ressources électriques mais depuis deux mois je me retrouve avec une simple Prius III
PS: désolé mais les photos ne veulent pas ce télécharger
Bonjour,
N’ayant pas de discussion sur les pannes spécifiques à la Prius III Plug In je post sur celle-ci
Juste avant la première révision du mois de mai 2014 de ma Prius III Plug In, j’ai eu un petit souci avec le câble de rechargement qui est resté collé/soudé à la prise de courant de mon tableau électrique (cf. photo jointes). Incident sans conséquence mais qui aurait pu créer un incendie s’il n’y avait pas eu de disjoncteur différentiel
J’apporte donc le tous (j’ai démonté ma prise de tableau pour montrer au garagiste toyota les traces de brulé sur celle-ci). Il constate effectivement les résidus sur le câble et la prise de tableau à moitié cramé. Il décide donc de contacté toyota pour un échange de câble de rechargement, en réponse toyota lui demande de faire des photos du cable et de la prise.
Aujourd’hui 22 juillet (soit 2 mois après le début de l’histoire) le garagiste me contacte pour me faire part de la réponse de toyota (cf. pièce jointe) lui demandant de me fournir la documentation intitulé « Comment recharger votre Prius Rechargeable » !?
J’ai pensé à une blague mais pas du tout, il aura fallu 2 mois a toyota pour répondre avec une simple documentation « Comment recharger votre Prius Rechargeable », alors que je les ai sollicité pour un échange de câble à la suite d’un dysfonctionnement. Je trouve la réponse de Toyota pitoyable aussi bien sur le délai que sur la réponse.
Dommage cette voiture est pourtant très agréable quand on peut profiter pleinement de ses ressources électriques mais depuis deux mois je me retrouve avec une simple Prius III
PS: désolé mais les photos ne veulent pas ce télécharger