Bonjour..
Je me permet de squatter ce topic pour avoir votre avis sur le probleme me concernant..
Nous possédons une Auris HSD Lounge de 2012 avec 108 000 km au compteur qui nous a été cédé par la belle famille..sympa. Nous étions jusque là tres satisfait de cette voiture, du groupe et des concessions du groupes Toyota...bref..
L'entretien a toujours été effectué en concession Toyota donc..pour garder la garantie constructeur..essentiellement pour l'hybridation de la voiture..
Le probleme qui nous concerne est que du jour au lendemain il y a maintenant une semaine, la climatisation ne produit plus de froid, la ventilation se déclenche à l'allumage mais ne refroidit pas...on décide de refaire une recharge de clim en espérant que cela suffise, dans une franchise de garage auto...on nous dit que le probleme ne vient pas de là, et qu'il pourrait peut être le compresseur qui pose problème...Nous nous rendons donc dans notre concession habituelle..les techniciens habilité hybride semble plutôt rassurant en nous rigolant au nez quand on leur dit qu'il pourrait y avoir un probleme avec le compresseur...que cela semble être une panne extrêmement rare et peu répandue...ils tentent une recharge disant que nous avons été voir des charlatans ( qui nous ne s'ont rien fait payé pour l'intervention..), pour nous dire, eux aussi, qu'il y a un autre probleme plus grave..rendez vous est pris 2 jour plus tard, passage à la valise, message erreur charge inverseur...le compresseur serait hs...coût 2200€... Le plus ubuesque c'est que le probleme pourrait être provoquer par autre chose..un mauvais fonctionnement des batteries hybride qui aurait usé prématurément le compresseur, mais que pour faire un test sur l'hybride, il faudrait changer d'abord le dit compresseur...on demande une prise en charge par Toyota France, sur conseil de la concession sur le fait que le compresseur serait relier au circuit hybride, et par conséquent serait encore sous garantie...réponse négative quelques jours plus tard sous prétexte que le compresseur est une partie mécanique et non hybride de la voiture...on aurait aimé avoir votre avis sur ce point la...et les recours possibles qui nous sont permis...
Désolé pour le pavé...mais mieux vaut être précis dans les faits...merci d'avance.